这一件小小的事情，让我久久不能忘怀。
我就在那里思考了很久，不断地去想，这一件小事究竟意味着什么。
我只是一个不小心而已，咖啡就几乎要全都要洒出来了，现在这种几杯咖啡还好，要是到了十几杯的话会怎么样?
“林晓大人，您又在纠结什么样的事情啊？”
红濑轻轻地坐到了我的身旁，并且握住了我的手。
“只是翻了一杯咖啡而已，何况只是洒出来了一点，没有关系的啦。”
“我知道，但我觉得我们的产品还有可以改进的地方。”
“不是只要做好咖啡就好了吗？”
红濑疑惑地说，她是倾注最多的精力在咖啡上的少女，和我泡出来的咖啡已经没有太大的区别了。
红濑一直遵从着我的要求，努力地让自己的手艺更加出色，听到这样的话当然会面露疑惑。
“不是说泡咖啡这件事就不重要了，你要知道，消费者是非常感性的生物。”
林晓不断地回忆着这些在课上听到的内容，他早就学习过相关的知识，但在咖啡这块，他想要维持自己身为匠人的心。
专注，纯粹，认真地做好一杯咖啡，就和做人一样。
但这样的方法是行不通的，因为我的客户们并不会因为咖啡这么纯粹的东西来买我的账。
“咖啡当然有效，你也看到莉娜那边给我们的回报了，主要的宣传点迎来了300%的拉升，即使总量不高，也能够分摊我们宣传的成本。”
但这还不够，如果要让那些刁钻的人们了解到“外送咖啡”的好，我不应该止步于此。
“之前我都在思考营销方面的内容，关于咖啡的事情都是你负责的，对吗红濑？”
“是的。”
“那我问你，外送咖啡用的是什么杯子？”
“和咖啡厅里容量相似的杯子，造型也差不多，我们特地从这里最大的卖场挑选的——比如说中杯是400ml，我们就买400ml的杯子。”
红濑说话的声音相当的轻，一副做了错事的表情。
“别在意，我并没有觉得你做错了事。”
我轻轻地摸了摸她的脑袋，红濑一向以可爱著称，面对着这么可爱的女孩子，我又如何会生气起来呢。
“我只是问一下现场的情况，我觉得装咖啡的杯子要大一号，400ml的咖啡用500ml的杯子装一下比较好。”
在自己的咖啡厅里制作咖啡，会小心翼翼地端给那些客人，咖啡杯和咖啡的量都是正正好好的，既不多也不少，这样既显得量足，也不会撒漏。
但是在外送这方面，这种情况是行不通的，因为运送过程中多少会有些颠簸。
“我们没有出过问题吧？”红濑思考着自己送咖啡的那些日子：“撒漏的情况确实有，但是都是个别的情况。”
“有个别的情况，就会损害我们的口碑。”
这是一点，而且也不能给送咖啡的那些骑手增加额外的负担。
收多少钱办多少事，不能给那些人安排超过佣金的任务，例如保证咖啡完好无损地送到客户的手里。
“盖子呢？”
“就是普通的咖啡杯盖，我也做过了一些处理，比如用胶带封口。”
胶带封口会滋生细菌来着，但是以红濑的角度来说，这是最好也是最廉价的选择。
“我希望能够增加一个卡口，来让这个杯子适合外送，就算中途翻转也不会撒漏。”
“这样的杯子需要定制，成本会增加不少。”
“没问题，照我说的去做就好。”
用在客户手上的钱，一分也不能少。
基础打好了，剩下的工作才能够进行下去，基础打不好，就算拥有一时的胜利也没有用。
我看着红濑一头雾水的样子，便选择去用一个例子说服她。
“红濑，你知道ofo吗？”
“共享单车？前两年似乎有很多人用的样子，不过最近都没怎么听到了。”
“当年ofo为了抢占市场，在第一时间进行了大规模的自行车制造，但在关键的版型问题上，却没有想方设法的做到最好。”
“但是它确实是占领了许多的市场吧？”
“因为速度快，这是没有错，但是最后呢？被越来越好骑的其它单车品牌所替代，就这么销声匿迹了。”
咖啡的杯子，一个小小的点看似不怎么重要。
但这是什么样的时代？是抄袭的时代。
今天你有一个创意，你稍微做大一点点，就会有无数个做山寨的跟着你，抄袭你。
为了防止这种情况的发生，他必须要早做打算，就是如此的简单。
“我还会想更多的改进方案的，但我现在还没想好。”
“我知道了，我会和莉娜聊一下，然后实行这些改进的。”
