今天是公司销售部新人培训班的第一天,李睿凌不到7点半就已经出门了,培训班在早上八点正式开始,分三个时间段上课,有早上八点到中午十二点为第二个时间段,下午两点到六点为第二个时间段,晚上七点半到十点为第三个阶段,一共2天时间,期间的饮食住宿等问题都是公司全包的,公司已经在附近的宾馆安排了住宿房间。
李睿凌来到公司的时候,办公厅里头已经有好些人在等候了,李睿凌看了看他们,发现他们年纪与自己差不多,应该是那些实习期出来工作或者刚毕业不久的毕业生。
这些人中有男有女,不少人手中还拿着一些面包在啃着,不过聊天的并不多,看来大家应该都不怎么熟悉。
到了7点55分,才有几个身穿正服的人回来到办公室,李睿凌之前见过他们几个,应该是负责某些类别药物的小组长。
几人并没有跟那群新人说话,而是直径进入了某个房间里去,等了几分钟也不见他们出来。
大概10分钟以后,其中一个男人才走回到办公厅里头。
“大家安静一下。”男人大声说了一句,现场的新人也停止了手上嘴上的小动作,安安静静地听着。
“把你们手头上没用的东西都丢在外面,不要把它带到教室里去,一会进去的时候先把手机调成静音,放在讲台旁边的收纳袋,自己记好收纳袋号码哈,好了,都轮着一个个进去吧。”那男人说完,转身就回到了房间里头。
李睿凌进到里面,才发现这里居然是一间和学校教室差不多的房间,投影机电脑黑板通通都齐全,还摆放着不少学生用的学生椅子,之前还以为这个一直关着的房间只是杂物房。
李睿凌跟随着其他人的脚步,有到讲台前面,把手机设置了静音并放在了收纳袋中,便回头找了一个位置坐了下来。
等众人都做好以后,那三名小组长中的其中一人便走到了讲台上面坐了下来,另外两人则是在前排选了一个位置也坐了下来。
“这里有个签到表格,轮着传下去吧,找到自己的名字在上面签个名字。”那坐在讲台上面的女人把一份表格那过去递给了第一排的某个新人。
等到众人都签好名字把表格递到前排的那个男人手中时候,那女人便开始说话了。
带着麦克风讲话的她并不需要太大声,就能让所有学员都听得一清二楚。
“好了,各位未来的销售精英们,很感激你们从各个地方来到总部这边参加这次培训班,我是这次培训班的讲师李华,另外两位则是儿科药物销售部和皮肤科药物销售部的管理人员,他们一会会在课堂上给大家分享一下他们的从业经验的。”
那个叫李华的讲师给大家介绍完以后,便开始进入了上课环节。
在座的新人所分配到的药科并不一样,所以现在的课程并不是针对某一科某一些药物来开展的,今天的大部分课程,都是教新人们的一些口头话术为主,比如面对医生提问,拒绝,有兴趣等不同情况下,销售人员是应该如何应付这些不同情况。
李华开始说的课题叫作“什么是医药销售代表。”
她打开了某个课程ppt,那投影机便在她身边的上显示出了电脑上的图像了。
“第一节课程,什么是“医药销售代表”,我相信在座的各位,都很了解这个词语吧,但你们在投递简历的时候,又有没有认真思考过这几个问题呢?”李华讲师说完,便点了点电脑,ppt里头又弹到了第二页。
“你们知道这份工作到底是需要做什么?你们知道这简简单单的六个字,里头所包含的含义又是什么,当你们知道这份职业的含义的时候,在内心上有没有真正的去认同它呢,我也不需要你们回答这几个问题,你们只要好好把它们记在脑海中就好了。”
说完,李华又把ppt点到了下一页,这是第一个问题的一个答案。
“当然,每个人所了解并不一样,在你们师傅带你们出去外面跑的那几天,你们心中也大概有了一个答案,哦,原来这就是我所要做的事情,这就是以后我要走的方向。”
李华又把ppt点到了下一页,在课堂中,有不少人也拿起了笔做起了笔记,不过李睿凌并没有动手,从少到大,他在学习上面都比较灵活,特别是某些理解性的东西,他是不会去以死记硬背的方法去学习的,就像现在那样,每个人所了解的内容并不一样,没必要在一个特定的词语上面标识着自己,给自己一个心理暗示,如果是某些药品的药性,规格,作用和副作用这些要素,不用别人提醒,李睿凌也会做起笔记来。
这一节课程的内容基本都围绕着这一个词语来展开,新人们大部分都听得聚精会神,李睿凌反而听得有些乏味了,讲师所讲的内容,还不如昨天唐振卿推开所买的那本书讲得透彻,吸引。
不过还好,这种笼统话题的课程到了8点50点就结束了,给新人们10分钟的休息时间,再开始下一节的课程。
在休息的时间里,另外两个男人从外面拿回来了一堆资料,让每个新人都到讲台上面领取一份后,第二节课程也开始了。
李睿凌打开那一本资料看了看,发现都是一些话术口语资料。
李华讲师又开始讲课了,这一次的主题是“话术的作用。”下面也有小字标识着如何用话术面对各种情况。
“这一节课,除了给大家说一下话术的作用意外,给大家讲解一下话术的在面对不同情况该如何适当应用意外,我也会请两位管理说说他们的一些经历,在下午那节课上,我会让你们两人两人的上台,在课堂上扮演一下不同的角色,模拟一下以后你们直接面对医生的时候所遇到的不同情况,我们几人也会在扮演节目结束后指出他们的不足之处的。”李华说完之后,同样把电脑翻到下一页,开始给新人们解析着话术的概念与内容了。