“先、先生,您还好吧!?有没有哪里受伤!?”
接着她急切地走到我身边,一边看着我的脸一边弯下腰用担忧的声音问道。
“去把你们店里的负责人给我叫过来……现在,马上。”
然而面对她好心的询问,我却低垂着脑袋,用压抑住愤怒的声音命令道。
大概是被我的严肃的口吻给吓到了,年轻的服务生竟然一时语塞,过了好几秒以后才木讷地点了点头。
“好、好的……我知道了,请、请您稍等一下……”
大概是意识到了事态的严重性,只见她立刻转过身,再次穿着木屐啪嗒啪嗒地快步离开了,不久之后便带着一名西装革履、头发向后梳起的中年男子回到了我的面前。
“您好,先生。敝姓野原……是本店的经理。”
那名男子径直走到我的跟前鞠了一躬,然后用毕恭毕敬的态度说道。
大概是从服务生那里听到了刚才发生的事,只见看着我的男子一脸非常紧张的表情。
虽然那副样子看上去稍微有点儿可怜,不过我可没工夫顾虑那么多。
我用手指点了几下已经被射灯和碎片毁的一片狼藉的桌面,毫不客气地向他质问道:“是吗?你就是这家店的经理吗?那么能不能麻烦你给我解释一下,这到底是怎么回事?”
听到我这么说,中年男子的脸色顿时变的一片惨白,额头上也跟着渗出细密的汗珠
“我们刚才等你们上菜等的好好的,结果头顶的射灯突然就莫名其妙地掉了下来。要不是我的侄女刚好弯腰去桌子下面捡掉在地上的筷子,现在已经被砸的头破血流了……托你们的福,我那胆小的侄女现在还躲在桌子下面瑟瑟发抖不敢出来。”
“……”
“号称大阪第一的吃蟹专门店,我在网上看到你们的介绍然后慕名而来花钱在你们店里吃饭,可你们竟然连一个安全的用餐环境都提供不了,还有比这更加荒唐的事吗!?”
如是说着的我右手握拳敲击了一下桌子。
咚——!
木桌立刻发出一声沉闷的响声,引得店里的其他顾客纷纷望向这边。
看到我愤怒的反应,那家伙立刻开始不停地向我九十度弯腰致歉,活像一具电动人偶似的。
“这个……关于刚才的事情……店内的员工都已经告诉过我们,实在是非常抱歉!”
其实对方现在心里的那种紧张我是完全能够理解的。
因为身为销售部员工的我,也常常被一些吹毛求疵的客户当面抱怨产品的质量有问题,那时候的确会感觉相当尴尬。
即便很多时候明知对方提出的要求是无理取闹,但必须依靠那些金主的我……这种时候还是不得不低声下气地向对方道歉。
大概正是因为这样的情况碰到的次数太多了,所以我的性格才被扭曲的产生了施虐倾向——比如我虽然很同情面前这位被我诘问的经理,但刁难对方的时候心里却又有一种相当爽快的感觉。
“对、对不起……真的很对不起!因为我们的失误而让两位到受到这样的惊吓,我对此深表抱歉!真的非常不好意思!”
“抱歉?这种事难道是一句抱歉就能解决问题的吗?”
然而对此我却只是冷笑了一下而已,接着压低声音说道:“我想您也知道,野原先生,这可是非常严重的安全隐患!发生这种事故我是完全有理由去消防署投诉你们店的!”
“……”
“我不妨告诉你,我现在非常生气。我之所以还能和你在这里心平气和的讲话,单纯只是因为不想再让我那本来就受到惊吓的侄女更加害怕而已,并不代表我的心里真的像脸上看上去这样心平气和。”
我们今天来你们店里吃饭,是为了庆祝我可爱的侄女考上了理想的私立学校——不过被这样一搞,我们现在已经连半点庆祝的心情都没了。
我一边从口袋里掏出手机,把桌面上的惨状拍摄下来一边说道。
“所以,你最好给我现在就在这里给我提出一个解决方案,否则这件事我是绝对不会就这样善罢甘休的——我保证。”
我会先把这件事向当地的消防署进行报告,然后把我今天在店里面遭遇的事情发到网络上面去,告诫所有想来你们店里吃饭的人们这里的安全环境有极大的隐患。
如是说着的我故意压低了声音,在语气中掺入了威胁的意味。
这间螃蟹专门店毕竟是在日本全国各地有着多家连锁店的知名品牌,所以对“信誉”这件事是极其看重的。
“顾客吃饭的时候差点被从天花板上掉落的射灯砸死”这件事情一旦被传出去,对这家店铺的名誉可会造成极大的打击,而且肯定逃不了会被政府部门找麻烦。
身为店铺的经理对这点肯定心知肚明,所以就算我提出什么无理的要求,他也不可能在这种事情上面和我争执——更何况我才是真正的受害人,理亏的本来就是他们。
如果我真的在这件事情上和他们正经起来,铁了心就是要把这件事给捅到网上还有消防署那里去,这些家伙拿我也毫无办法,而且他们承受的损失会相当大。
因此我在这种时候提出要求,给他们一个台阶下,他们反而会觉得非常高兴——即便这个要求比较过分也是一样。
“当、当然!发生这种不幸都是我们的责任!我们自然不可能推脱!”
果然不出我所料,只见听了我的要求以后,那家伙立刻家伙满脸堆笑地搓了搓手,客气地说道:“这、这样好了——两位的这顿饭钱……由我们来全额支付!作为赔礼的一部分,不论两位想吃什么,我们的厨师都可以准备!不知您意下如何?”
这个经理果然很识相,知道在适当的时机用适当的方法来讨好顾客——我不禁在心里笑了出来。
不过即便是再怎么高兴,我也不可能把这种情绪表露在脸上——于是便压抑住内心的笑意假装咳嗽了一下,依旧用严肃地口吻回答道:“好,既然如此,野原先生,那我就来看看你们的诚意怎么样。”