"来了,白,今天到的有点晚啊,路上出什么事了吗?”
“遇到了交通管制,不得不绕道而行”
刚推开“Whisker & Steam”的玻璃门,我就听见了瓦尔斯先生的招呼声,店里空得让人心慌.平时这个时间,至少该有三四个常客窝在角落看书,咖啡机也该轰隆作响。
“怎么回事?”我走向吧台,“艾玛姐又放了什么新的摇滚音乐把人吓跑了?”
“比那更糟。”瓦尔斯难得没跟我开玩笑,用下巴指了指窗外,“看对面。”
透过落地窗,能清楚看见街对面那家新开的连锁店门口排起的长队。
“买一送一啊……”我大概明白了。
“而且是第五天了。”瓦尔斯擦着已经亮得能当镜子的咖啡机,“连续五天赤字。对面买一送一加猫猫营销。我们快活不下去了,店长正在尝试一些……嗯,激进的策略。”
话音刚落,后场方向就传来艾玛姐拔高的声音:
“所以小茉美!这是为了店铺存亡的正义之举!想想看,下个月说不定连猫罐头的预算都没了哦!你忍心看面包对着空碗喵喵叫吗?”
循声望去,就看到书架前那有些令人哭笑不得的一幕。艾玛双手合十,身体前倾,眼睛里闪烁着近乎狂热的光芒。
而她的对面,白川茉美整个人几乎要缩进她那件米白色粗针织毛衣里,白皙的脸颊此刻红得像烧开的水壶。
那双总是笼着朦胧水雾的眼睛,正不知所措地四处游移,直到我对上了视线。
“啊,前、前辈……!”
她的声音带着一丝如释重负的颤抖,更像是在求救。
“哟,小白!来得正好!”艾玛发现了我,瞬间调转火力,“快来帮我劝劝这个孩子!我们店的生死存亡,可就寄托在这套衣服上了!”
我的目光稍微下移,落在艾玛手里拎着的那件道具上。
经典的黑白配色,繁复的荷叶边与蕾丝,一件做工精致的正统风女仆装,旁边还配着头饰和白色长筒袜。
嗯,这场景组合起来,信息量有点大。
“……漫展用品?”我试着猜测。
“本来是!但现在是我们咖啡厅的救世战袍!”艾玛姐双手叉腰,气势十足,“让小茉美穿上,站在门口说一句‘欢迎回来’,客流量绝对翻三倍!”
我看向白川茉美。她已经快把脸埋进书里了,露出的脖颈一片粉色。
“那个,艾玛姐,”我试图委婉,“你知道的,白川同学的性格……”
“所以才有效果啊!反差萌!文学系害羞少女穿上女仆装,杀伤力堪比核弹!”艾玛姐眼睛发亮,“小白你也这么觉得吧?你可是最了解小茉美的人之一!”
这话一说出口,我明显感觉到白川茉美身体一僵。
我斟酌着用词,“强迫白川同学做这种事,可能……”
“不是强迫!是请求!”艾玛姐双手合十,“小茉美,只要你答应,这个月工资加20%!不,30%!”
白川茉美终于抬起头,眼眶有点红。她看看艾玛姐,又偷偷瞄了我一眼,嘴唇动了动,声音几乎听不见:
“我……我真的不行……”
那副快要哭出来的样子,连我都觉得有点于心不忍。
“艾玛姐,”我叹了口气,“与其让白川同学做这种不擅长的事,不如想想其他营销方案?”
“没时间了!”艾玛姐抱头,“我们需要的是立竿见影的效果!”
艾玛趁势把衣服往我眼前又送了送:“你看!多合适!小茉美这种文静害羞的气质,配上正统女仆装,那种反差感!绝对能成为我们店的招牌!‘文学系羞涩少女的限定女仆服务’!想想就……”
“店长,”我温和地打断她越来越激动的讲话,顺手接过那件女仆装看了看,质地确实不错,但显然不是白川茉美会主动选择的类型,“让员工穿这个招揽客人,从法律和情理上说,都有点超过哦。尤其是对白川这样性格的员工。”
艾玛立刻像泄了气的皮球:“可是……营业额……”
“办法可以想,但不能建立在让同伴这么为难的基础上。”
我把衣服放回盒子里,盖上了盖子。这个动作似乎让紧绷的白川稍微松了口气。
我环顾了一下冷清的店面,又看了看窗外对面热闹非凡的连锁咖啡店。
“艾玛姐,你的核心想法是制造特色和话题,对吧?”我开口。
“没错!独一无二的体验!”
“那么,不一定非要通过让白川穿着女仆装站在门口这种方式来实现。嗯......每周选定一天,比如周末的下午,作为特别主题时段。当天就是主题日,店铺可以稍微布置一下,播放一些合适的背景音乐。至于服务生……”
我顿了顿,看向白川,她正抬起眼睛,有些困惑又带着一丝期待地看着我。
“可以邀请愿意参与的熟客,或者我们自己,进行简单的角色扮演互动。不一定是女仆,也可以是其他主题,白川如果愿意,可以以她舒服的方式参与,她的安静和细心,本身就很适合营造沉浸式的氛围。”
艾玛摸着下巴,陷入了思考:“唔……好像有点道理。主题日……制造期待感……可是,女仆装……”
我叹了口气,知道她还没完全死心:“如果你真的觉得女仆元素不可少,那不如这样——你自己先做个表率?比如在主题日当天,你亲自穿上这套,作为特别店长服务一天?让瓦尔斯配合你当执事?我相信以店长你的行动力和……呃,感染力,一定能带动气氛。”
“我穿?!”艾玛的声音拔高了一个度,指着自己的鼻子,表情古怪。
一直在旁观的瓦尔斯终于停下了擦拭动作,嘴角似乎勾起一个微不可察的弧度:“这个提议,我倒是有点兴趣看了。”
“瓦尔斯你闭嘴!”艾玛瞪了他一眼,然后又看了看那盒子女仆装,脸上居然也飘起一丝可疑的红晕。
我趁热打铁:“而且,可以把‘女仆装体验’作为一个高级选项。在主题日消费满一定金额的客人,可以参与抽奖,奖品或许是获得与‘特别装扮的店员’合影的机会,或者得到一份隐藏菜单的特调。这样既有噱头,又不会给白川她造成日常压力。白川如果哪天鼓起勇气想尝试,也可以自主选择在特别的日子参与一下,而不是被强制要求。”
这个折中方案似乎打动了艾玛。她看了看我,又看了看终于抬起头、脸色缓和不少的白川,最终肩膀一垮:“好吧好吧……小白你说得对,是我太着急了。小茉美,抱歉啊,刚才吓到你了。这套衣服……我先收起来,等以后有机会再说。”
她拍了拍白川的肩膀,然后抱着盒子,嘴里嘟囔着“该搞什么好呢……”走回了柜台后面。
白川整个人肉眼可见地松弛下来,轻轻呼出一口气。她转向我,深深鞠了一躬:“非、非常感谢,前辈。又给你添麻烦了……”
“别客气,”我摆摆手,笑容更真切了些,“本来就是店长在乱来。你能愿意为店铺考虑,已经很有心了。之后的事情,我们一起帮店长出主意吧,找一些你能发挥所长又不会太紧张的活动。”
“嗯!”她用力点了点头,脸颊上还残留着一点淡淡的粉色。