第一章 第四節 不經意的靠近
部門討論室裡的氣氛,與嚴肅的會議室完全不同。牆面貼滿便利貼,桌上散落著筆記與咖啡杯。這是顧以辰特意安排的「創意討論會」,目的是為了替專案行銷方案找出突破口。
「好,各位,今天不需要什麼正襟危坐。隨便想、隨便講,沒有人會被批評。」顧以辰放下手中的筆,語氣少見地放鬆。
眾人面面相覷,卻因為他的身份,不敢真的「隨便」。
江亦珊小聲咕噥:「他就算這樣說,我還是覺得壓力山大。」
蘇沐忍不住笑了出聲,卻立刻收斂,生怕被聽見。
「先從消費者行為切入吧。」市場部的張同事率先開口,「我們這次的客群年齡層偏年輕,喜歡互動式的活動。」
「互動活動?」顧以辰抬眼,「具體一點。」
「比如線上挑戰、打卡抽獎……」張同事支支吾吾。
「這些太常見了。」劉經理皺眉,「需要新意。」
場面一度安靜。
蘇沐心口一緊,腦中閃過昨晚與江亦珊聊天時,偶然提到的點子。她猶豫片刻,還是鼓起勇氣舉手:「我有一個想法。」
眾人目光齊刷刷落在她身上。
「如果能把『消費體驗』做成一種故事劇情呢?例如用APP模擬消費者的選擇,不同選擇會產生不同的結局,最後再結合產品推廣。」
話音落下,討論室短暫沉默。
江亦珊瞪大眼睛,壓低聲音:「哇,妳居然敢講!」
劉經理挑眉:「這……聽起來像遊戲?」
「對,但不是單純的遊戲,而是互動式體驗。」蘇沐努力保持冷靜,快速補充,「年輕人喜歡參與感,這樣的設計能讓他們覺得產品不只是產品,而是故事的一部分。」
這一次,顧以辰沒有立刻插話。他只是微微傾身,將視線專注地落在蘇沐身上,似乎在等她繼續。
在那道目光注視下,蘇沐心跳加速,卻也更堅定:「我們甚至可以結合社群分享機制,讓使用者把自己的故事分支分享出去,這樣能自然擴散。」
說完,她才意識到自己講得太快,臉頰微紅,低下頭。
沉默兩秒。
「不錯。」顧以辰開口,語氣低沉卻帶著一絲肯定。
蘇沐猛地抬頭,眼底閃過驚喜。
「這個方向,可以先做概念驗證。妳負責初步框架,下週給我一份小樣。」
「我?」蘇沐愣住。
「對,妳。」他看著她,語氣不容置疑。
江亦珊在旁邊悄悄比了個大拇指,像在說「妳出運了」。
會議逐漸活絡起來,其他人也開始圍繞這個概念發揮。場面變得熱烈,笑聲與點子此起彼落,不再是先前那種凝重氣氛。
下午,顧以辰臨時帶著蘇沐去做實地調研。兩人走進一家人氣咖啡廳,觀察年輕顧客的行為模式。
「注意看,他們點單的習慣。」顧以辰低聲提醒。
蘇沐拿著筆記本,悄悄記錄。「大多數人會直接拍下餐點上傳社群,然後才開始吃。」
「嗯,這就是分享欲。以後妳設計互動環節時,要考慮這一點。」
兩人像普通顧客一樣坐下,卻暗暗進行著觀察。
「欸,那桌女生點了新口味,馬上發限動。」蘇沐小聲說。
顧以辰淡淡一笑,側頭看她:「反應很快。」
蘇沐心口微熱,不敢直視他的眼睛,假裝低頭繼續寫字。筆尖在紙上快速滑動,卻因為心跳太急,竟不小心劃出一道彎彎的墨痕。
「別緊張。」他忽然低聲說。
「我、我沒有緊張。」蘇沐下意識反駁,卻更顯慌亂。
顧以辰沒有戳破,只是將目光收回,繼續觀察周遭。
咖啡廳裡,一桌年輕人正在用餐。有人一邊等飲品,一邊刷著手機,另一個則拿起店裡限量推出的新品杯子不停拍照,換了好幾個角度,最後才滿意地發佈到社群。
「妳看到了什麼?」顧以辰淡聲問。
蘇沐稍稍鎮定,低聲回道:「他們在分享的時候,不只是拍產品,而是刻意拍『氛圍』,包含桌上的擺設、背景的燈光。這代表,他們在乎的不只是味道,而是....」
「一種能被看見的『生活方式』。」顧以辰替她補上,語氣平穩,眼底卻閃過一絲肯定。
蘇沐呼吸一滯,猛然抬眼。
他真的在聽她說的每一句話。
「那妳覺得,怎麼把這種氛圍,轉換成我們的產品體驗?」
「或許……」她頓了頓,腦中飛快運轉,「我們不只是提供一個功能,而是要讓使用者覺得,使用這個產品,就能成為一種『群體』的一部分。就像咖啡廳打卡的人,他們不是真的為了一杯咖啡,而是想說——『我在這裡,我屬於這個潮流』。」
話音剛落,蘇沐才意識到自己講得有些激動,忙垂下眼簾。
顧以辰凝視她幾秒,唇角幾乎不可察覺地勾了一下,低聲道:「繼續保持這樣的思考。」
蘇沐愣住,耳尖發燙。那並不是一句隨口的鼓勵,而更像是他對下屬難得的肯定。
她小聲應了句:「嗯。」
兩人一邊觀察,一邊記錄,直到咖啡廳裡的人潮逐漸散去,才收拾筆記本離開。外頭雨勢比剛才更大,街道上映照著霓虹燈的反光,斑斕卻帶著涼意。
蘇沐下意識抱緊資料夾,眉頭微蹙。
「怕雨?」顧以辰側頭瞥她一眼。
「只是……忘了帶傘。」她小聲說。
他沒再多話,直接打開那把黑色的傘,傘面嘩啦展開,將她整個人籠罩進去。
兩人肩膀靠得極近,近到她能聞到他西裝上淡淡的冷杉木香氣。蘇沐努力控制呼吸,卻覺得每一步都像踩在鼓點上,節奏混亂。
「別想太多。」顧以辰忽然低聲開口。
蘇沐一愣:「什麼?」
「做調研也好,提出想法也好,妳只要專注在事情本身,不需要考慮太多旁枝末節。」
她怔怔看著他,才明白他說的「別想太多」,其實是在提醒她別被壓力拖住腳步。
「……我知道了。」她低聲回應,唇角卻忍不住微微揚起。
雨聲落在傘面上,滴答不斷,卻像是為這短短的片刻增添了一層隔絕世界的靜謐。
等兩人回到辦公室時,天色已經暗了。其他部門大多下班,整層樓顯得格外安靜。
蘇沐抱著資料,腳步還有些輕飄。她暗暗告訴自己:這不是什麼「特別的時刻」,只是一場普通的實地調研。但心臟的悸動,卻無法隨意壓下。
「妳先整理觀察到的內容,今晚發到我的郵件。」顧以辰語氣如常,將傘收起,隨手放到角落。
「今晚?」蘇沐愣了一下,「會不會太趕?」
「專案推進不等人。」他瞥她一眼,「還是妳怕熬夜?」
「不怕!」蘇沐立刻回答,眼神堅定。
顧以辰微微挑眉,沒有再說什麼,轉身走回辦公桌。
蘇沐抱著資料,默默回到自己的座位。心裡雖然有壓力,但更多的是一股奇異的動力——就像是因為他的注視,自己想變得更好。
夜裡,辦公室只剩零星燈光。蘇沐一邊打字,一邊回想下午的細節,將顧客行為、拍照習慣、社群反應逐條整理成觀察筆記。
手指酸了,她才發現自己已經連續打了兩小時。抬起頭,卻看見不遠處顧以辰的身影依然坐在辦公桌前,燈光灑落在他專注的側臉。
他也還在。
蘇沐心頭一暖,咬牙繼續敲鍵盤,直到報告完成。
發送郵件的那一刻,她長長呼出一口氣,靠在椅背上,整個人像卸下重擔。
幾秒後,手機震動。
【顧以辰:收到。寫得不錯。】
簡短的一句,卻讓蘇沐眼眶微熱。
她盯著螢幕,指尖停留在鍵盤上,最終只輸入了兩個字: 【謝謝。】
這時,雨聲又一次從窗外傳來,拍打著玻璃。
雨聲持續不斷,像是一場細密的幕布,隔開了外頭的喧囂。
蘇沐合上筆電,手指還有些微微發麻。她靠在椅背上,腦中不斷閃回今天的場景:會議上的冷汗、咖啡廳的調研、傘下的靠近,以及——顧以辰那句「寫得不錯」。
短短四個字,卻像是重錘般敲進心口。
她從沒想過,自己會因為一句評價而如此動搖。
手機還放在桌上,她忍不住又點開訊息。屏幕上的對話框只有寥寥幾句,看起來冷冰冰的,卻足以讓她反覆閱讀。
「……真奇怪。」她小聲自語,臉頰卻浮起紅暈。
隔天蘇沐比平常更早到公司。
辦公室燈光還未全數打開,只有幾盞走廊的白光照亮。她腳步放輕,將昨天整理好的筆記重新翻出,打算在正式會議前先自我檢視一遍。
不料,前方傳來腳步聲。
顧以辰已經坐在座位上,襯衫袖口微微捲起,正專注地翻閱資料。晨光從落地窗灑下,他的神情冷冽而專注。
蘇沐怔了一瞬,連忙壓下心頭的悸動,輕聲打招呼:「早……早安,顧主管。」
顧以辰抬起眼,語氣淡淡:「很早。」
「我想再確認一次資料,怕今天會議上答不出來。」她老實解釋。
他看著她幾秒,唇角微不可察地勾起:「這點很好。」
簡短的四個字,卻像是一股暗潮推著蘇沐心裡一熱。
上午十點,專案小組在小型會議室集合。
劉經理依舊挑剔,對數據提出更多質疑:「光靠氛圍觀察,說服力不足。我需要更具體的指標。」
一瞬間,眾人目光再度落在蘇沐身上。她感覺手心發汗,卻咬緊牙關,把昨天加班完成的報告拿出來。
「這是我整理的顧客行為分析,裡面包含了照片、社群互動數據,以及不同族群的情境拆解。」
她的聲音還帶著緊張,但語速逐漸穩定。投影幕上,她親自做的圖表與案例呈現出來,讓數據與情境呼應。
劉經理皺眉,卻沒再反駁,反而翻閱著資料沉默片刻。
顧以辰看向蘇沐,語氣不疾不徐:「這部分,正是我希望大家學會的。數據不是冷冰冰的,而是能連結到人。」
短短一句話,既是對整個小組的要求,也是對蘇沐的肯定。
蘇沐心口一震,深深吸氣,努力壓下嘴角的笑意。
會議結束,江亦珊立刻湊上來,拉著她走出會議室。
「哇,剛剛你超厲害的!」江亦珊眼裡帶著興奮,「劉經理竟然沒話說,簡直是奇蹟。」
「我、我只是把觀察記錄整理出來……」蘇沐還有些心虛。
「少來,你就是進步了!」江亦珊推了她一下,眼神忽然一轉,壞笑道:「而且顧主管那句話,完全是替你加分啊。」
蘇沐愣住,耳尖紅透:「你、你想太多了……」
「我看不一定哦。」江亦珊挑眉,「他很少在會議上點名誇人耶。」
蘇沐慌亂地垂下頭,假裝專心翻菜單,卻怎麼都壓不住心口的熱度。
這天的工作格外繁忙。為了趕下一階段的提案,整個小組都留下來加班。
九點多,辦公室只剩稀稀落落的人。蘇沐揉了揉眼睛,仍在修改圖表。
「喝這個。」一杯熱咖啡忽然放到她桌邊。
她抬頭一愣,對上顧以辰的目光。
「謝謝……」她小聲說。
「妳的圖表有些細節,可以再強化。」他坐下,伸手指著螢幕,「例如這裡,把顧客年齡段再細分,會更直觀。」
蘇沐專注聽著,手忙著記錄,卻忍不住注意到他低沉穩定的聲音,以及靠近時散發的氣息。
她偷偷深呼吸,提醒自己——這只是工作,絕對只是工作。
可心跳,卻不聽使喚。
夜深,其他同事陸續離開,整層辦公室只剩下兩人。
蘇沐終於完成最後一張圖表,長長吐出一口氣:「完成了。」
顧以辰看了她一眼,語氣淡淡卻難得柔和:「辛苦了。」
蘇沐心頭微顫,正要開口,卻聽見外頭又傳來淅瀝的雨聲。
雨,又下了。
她心裡忽然有種奇異的感覺——似乎每一次雨夜,都是某種新的開始。
臨走前,顧以辰站起身,將外套隨手搭在她肩上。
「別感冒。」
語氣依舊冷靜,但溫度卻真實落在肩頭。
蘇沐怔怔地望著他,腦海裡再次浮現出那句話:
這場雨夜,或許真的會成為她生命裡最重要的轉折。