第一次的工单

作者:哇波 更新时间:2025/10/29 16:55:06 字数:3153

接取工单的瞬间,林晓感觉自己的意识仿佛被轻微地电击了一下。

眼前那简陋的蓝色客服界面如同破碎的镜片般消散、重组,眨眼间,一个全新的、充满科技感的界面占据了他的视野。

战术地图模式,已激活。

背景是他所在城区的简化电子地图,街道、建筑轮廓清晰可见。而在代表他家公寓不远的位置,那栋废弃的旧办公楼被一个不断微微脉动的、半透明的红色能量场所覆盖,边缘标注着一行小字:【规则领域 - Rule-520】。

能量场内部的结构并非真实的建筑蓝图,而是一种扭曲、不断自我循环的迷宫状光径,直观地展现了“无限回廊”的特性。在这片令人头晕目眩的迷宫深处,一个微弱的绿色光点正在某个节点上缓慢地移动,如同被困在琥珀中的飞虫,每一次移动都显得艰难而徒劳——那正是匿名用户的信号。

界面的侧边栏,则是关于此次任务的详细信息:

【紧急工单:T20240527002】

目标规则:Rule-520 - 无限回廊

规则描述: 扭曲受困者空间感知,使其在有限物理空间内陷入逻辑死循环,无法找到出口。

规则漏洞(系统分析报告):

高能耗: 维持持续性认知扭曲需消耗大量规则能量。

逻辑脆弱性: 对基于底层逻辑的冲突指令抵抗性较差,易引发系统过载。

核心锚点单一: 依赖一个核心逻辑锚点维持循环,锚点若受干扰,规则稳定性下降。

林晓深吸一口气,强迫自己冷静下来。这感觉,就像在玩一个极其真实的策略游戏,只是游戏的胜负,关乎生死。

“小薇,”他在心中默念,“这个漏洞,我们怎么利用?直接攻击它的核心锚点?”

【建议不要。】小薇的声音一如既往的平稳,【您的当前权限无法直接定位并攻击规则核心锚点。强行尝试可能引发规则反噬。】

“那怎么办?看着这个绿色光点在里面被耗到油尽灯枯?”林晓看着那个缓慢移动的绿点,仿佛能感受到对方的绝望。

【根据漏洞报告,最优策略是进行‘逻辑干扰’,大幅提升其能耗,迫使其因能量过载而暂时崩溃。】小薇给出了专业建议,【您可以将其理解为,向一台高负荷运转的服务器,发起海量的无效请求,直至其宕机。】

林晓眼睛一亮:“DDoS攻击?这个我熟啊!意思是,我们不用去破解它的循环逻辑,而是直接把它‘挤爆’?”

【您的比喻非常形象。】小薇肯定道,【我们需要向Rule-520的规则逻辑层注入大量矛盾或无效信息,加剧其运算负担。】

“矛盾信息……”林晓摩挲着下巴,大脑飞速运转,“既然它让人‘迷失’,那我们就不断地告诉它‘前方是出口’、‘左转是生路’、‘循环已打破’……用海量的、与规则本身相悖的‘正确指令’,去冲击它固有的‘错误逻辑’!”

【策略已确认。】小薇回应,【请授权我,将您的‘申诉’行为进行量化与广播。您每一次的申诉,都将转化为一次对规则逻辑的干扰脉冲。】

“授权!需要我怎么做?”林晓有些迫不及待。

【您只需要,不断地‘投诉’它。】小薇的声音里,似乎带上了一丝极细微的、人性化的引导。

懂了!耍无赖嘛,这个他在行!

林晓清了清嗓子,集中精神,对着Rule-520所在的红色能量场,开始了他的“表演”。

第一次,他带着试探,义正辞严地说道:“我投诉!Rule-520体验极差!我在里面完全找不到路,严重怀疑你们的路标指示系统存在重大缺陷!要求立刻修复,并给出明确的出口指引!”

随着他的“投诉”完成,战术地图上,代表Rule-520的红色能量场边缘,突然蹦出了一个细小的黄色感叹号,像是一个被标记的异常点。

【申诉指令已生成,干扰脉冲准备就绪。】小薇提示。

“发送!”林晓下令。

咻——地图上,一道微不可查的淡蓝色光束,从林晓所在的公寓位置射出,精准地命中了那个红色能量场。能量场轻微地波动了一下,仿佛平静的湖面被投入了一颗小石子。

有用!

林晓精神大振,开始了他的“轰炸”式投诉。

“第二次投诉!Rule-520的空间设计违反建筑学基本原理,存在严重安全隐患!我要求进行安全评估,并临时开放紧急疏散通道!”

又一个黄色感叹号出现,又一道淡蓝色脉冲射出。红色能量场的波动明显了一些。

“第三次投诉!你们的服务态度有问题!让人在里面一直绕圈子,这是精神折磨!我要申请精神损失赔偿,并且立刻、马上给我指出一条明路!”

“第四次投诉!我怀疑你们虚假宣传!说好的‘回廊’,为什么走不出去?要求退票!并提供出口!”

“第五次……”

……

林晓几乎把自己能想到的所有投诉理由都甩了出来,从用户体验上升到道德批判,从逻辑漏洞扯到消费者权益。他越说越顺口,仿佛自己真的是一个在无良景区迷路了愤怒游客。

战术地图上,Rule-520的红色能量场周围,已经密密麻麻布满了上百个闪烁的黄色感叹号!它们像一群疯狂的萤火虫,不断撞击、叮咬着那片红色领域。

而小薇的工作效率极高,每一次投诉都被她瞬间转化为标准化的“申诉工单”,如同程序化的攻击指令,持续不断地射向目标。

起初,红色能量场只是像水波一样荡漾。但随着“投诉”的积累,它开始剧烈地闪烁、明灭不定!内部的迷宫状光径也开始扭曲、变形,甚至出现短暂的信号断裂。

林晓甚至能通过地图“听”到一种无形的、来自规则本身的哀鸣和过载的噪音。

“还不够!小薇,能不能加大功率?来个‘批量申诉’!”林晓杀红了眼。

【可以。正在调用备用能量,模拟生成1000次标准化匿名投诉……生成完毕。】小薇的声音依旧冷静,【批量申诉包,发射。】

一道粗壮了数倍的淡蓝色光柱,如同能量炮一般,轰击在已经岌岌可危的红色能量场上!

“轰——!!!”

并非物理意义上的巨响,而是一种在精神层面感知到的、规则壁垒破碎的轰鸣!

战术地图上,那片笼罩着废弃办公楼的红色能量场,在剧烈地闪烁到极致后,如同被砸碎的玻璃般,瞬间崩溃,化作无数红色的光点碎片,继而消散在空气中。

【规则领域 Rule-520 已因能量过载暂时崩溃。】小薇的提示及时响起。

几乎在领域崩溃的同时,那个代表匿名用户的绿色光点猛地亮了一下,然后以前所未有的速度,沿着楼梯间的路径向上移动,几乎是“逃”出了废弃办公楼的范围。

【警告:规则崩溃,规则领域 Rule-520 已因能量过载暂时崩溃。】

【紧急工单 T20240527002 处理完成。】

【奖励结算:用户积分+10,权限经验+5。】

【您获得了匿名用户的‘诚挚感谢’x1,已自动转化为系统能量,当前系统能量储备提升至105%。】

成功了!

林晓长长地舒了一口气,感觉一阵精神上的疲惫袭来,但更多的是巨大的成就感和兴奋。他不仅救了一个人,还验证了这个“客服系统”的强大力量。

他走到窗边,拉开窗帘,望向对面那栋在夜色中如同巨兽骸骨般的废弃办公楼。

没过多久,一个穿着深色风衣的瘦削身影,有些踉跄地从楼里冲了出来。那人似乎极度虚弱,扶着墙壁喘息了几下,然后警惕地、快速地环顾四周,最后头也不回地扎进了更深的夜色里,消失不见。

那就是匿名用户吗?

林晓默默地看着,心中疑窦丛生。这个人是谁?他/她为什么会被困在那里?他/她也拥有系统吗?还是说,只是一个不幸卷入规则事件的普通人?

无数个问题在他脑海中盘旋。

而就在这时,他口袋里的手机,突然响了起来。是一个陌生的本地号码。

林晓的心跳,莫名地漏了一拍。

他深吸一口气,按下了接听键。

“喂?”电话那头,传来一个低沉、沙哑,带着明显疲惫和一丝难以言喻的警惕的男声。

对方没有任何寒暄,直接切入主题,语气带着一种不容置疑的凝重:

“刚才……废弃办公楼那边的规则波动,是你‘处理’掉的?”

林晓心中巨震,握紧了手机,没有立刻回答。

对方似乎也不期待他的回答,自顾自地,用那种仿佛在陈述一个必然事实的口吻,继续说道:

“不管你用的是哪种方法……听着,新人。”

“你刚才的行为,就像在黑暗的森林里,点燃了一簇巨大的篝火。”

“‘它们’……已经被你惊动了。”

顿了一下,那个男声压得更低,几乎是从喉咙深处挤出了最后一句,也是最让林晓毛骨悚然的一句话:

“小心……‘管理员’。”

“嘟…嘟…嘟…”

电话被干脆利落地挂断,只剩下忙音在林晓耳边回响。

他站在原地,握着尚有余温的手机,只觉得窗外的夜色,从未像现在这样,深沉、粘稠,且充满了未知的危险。

“它们”……“管理员”……

周帆的死,Rule-743,接连出现的规则,神秘的匿名用户与来电者……

所有的线索,如同无数碎片,开始在他脑中旋转、碰撞,指向一个隐藏在日常生活表象之下,巨大而恐怖的真相。

他的冒险,才刚刚开始。

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