206. 推销

作者:佩洛尼娅 更新时间:2026/4/23 18:30:01 字数:2653

午饭后,轮到了我们的小组。

商会的工作并没有什么复杂的,只是要将货品卖给进来的客人罢了。

店长是一个留着络腮胡的中年男人,姓帕尔默,在商会这一行干了七年,从最基层的理货员一路做到了店长。

他在给我们做简短培训的时候,说话语速很快,但条理分明。

"记住三个要点:第一,客人进门后三秒内必须打招呼;

第二,不要问'您需要什么',而是问'您今天想看点什么'——前者让人有压力,后者让人有期待;

第三,如果客人犹豫不决,不要催,站在旁边等着就行,沉默也是一种推销。"

我默默记下了这三条。

然后在实践中发现,知道和做到之间的距离,大概比埃里克森公国到哈兰德帝国的距离还远。

这对于曾经做过销售的查莉来说,要有多简单就有多简单。

她简直像是换了一个人。

那个平日里走路会被招牌撞到、说话大呼小叫的冒失鬼,一站到货架旁边就变得判若两人——眼神真诚,笑容自然,声音不大不小恰好让人听着舒服。

她不会追着客人推销,而是恰到好处地出现在客人视线范围内,等客人主动发问后再切入推荐,整个过程行云流水,像是在做一件已经重复了一万遍的事情。

第一个客人,一位带着孩子的中年妇女,在查莉的推荐下买了两套儿童餐具和一套厨房调味罐。前后不到五分钟。

第二个客人,一个看起来有些犹豫的年轻男人,在查莉说了一句"这款剃须刀是今年新品,很多回头客都会复购"后,立刻掏出了钱袋。

然而,和陌生人沟通,并且推销手里的商品,对于我、尤娜和妮娜来说还是太艰难了。

虽然我前世做了许许多多的工作——在便利店收过银、在餐厅端过盘子、在工地搬过砖。

但没有亲人所带来的自卑感,让我始终无法迈过与他人沟通的这道坎。

那种感觉怎么说呢……就像是心里有一堵透明的墙。

我能看到墙那边的客人,能听到他们的声音,甚至知道自己该说什么,但嘴巴就是张不开。

每次鼓起勇气想要上前搭话的时候,那堵墙就会无声无息地收窄,把我的声音堵在喉咙里。

我试了三次。

第一次,一位穿着体面的女士走进了餐具区,我鼓起勇气开口说了句"欢迎光临",但声音小得像是蚊子在打喷嚏。

那位女士甚至没注意到我,径直走向了查莉。

第二次,一对看起来像是情侣的年轻人站在调味品货架前讨论着什么,我走过去刚想说"需要推荐吗",但男生突然转过头看了我一眼。

那一眼并没有什么恶意,只是普通的看人而已——但我的脚步就不由自主地停了下来,嘴巴也跟着闭上了。

第三次……算了,不提也罢。

尤娜的情况和我差不多。

她虽然性格比我开朗,但面对陌生人的时候也有一种本能的拘谨。

毕竟她这一世从小在贫民窟长大,对陌生人天然的警惕心比我还重。

她倒是成功打了一次招呼,但客人问了一句"这个保质期多久"之后,她就愣住了,然后转头用求助的眼神看向我。

我也不会啊!

妮娜更不用说了。她站在角落里,安静得像一株装饰用的绿植。

如果不是她偶尔眨一下眼睛,我甚至会以为她用了什么定身术。

最后直到我们销售时间结束,我们三人也才勉强推销出了四五个商品。

其中两个是我硬着头皮卖出去的——一个是面包刀,一个是便携水杯。

卖面包刀的时候我全程没有和客人对视,只是在旁边默默递了递货;

卖水杯的时候我差点把价格说错,幸好帕尔默店长及时在旁边咳了一声。

而查莉,则是推销了一百多个商品,其中还有几个被店长标注为高提成商品。

帕尔默店长在统计完数据后,看了一眼查莉的数字,又看了一眼我们三个的数字,嘴角抽了一下。

那个表情的意思大概是——"差距怎么这么大"。

菲奥娜见此,也不由得露出了一脸惊讶的表情。

她看了看查莉,又看了看手中统计的数字,欲言又止,最终只是点了点头,在评分表上写下了什么。

今天的实践过得很快,最后自然是查莉获得了销售冠军的奖牌——一枚小小的铜质徽章,上面刻着商会的麦穗标志和"销售之星"的字样。

查莉捧着奖牌,脸上的表情倒不是很意外,反而带着一种"终于可以安心了"的释然。

我看着她那副样子,心里倒是释然了不少。

有些人天生就适合某些事情,查莉和销售之间的关系,大概就像我和技术之间的缘分一样。

不是学不会,而是不需要学,站在那里就会了。

至于我嘛……销售这种事,果然还是交给专业的人来做吧。

返回酒店的马车上,我靠着车窗,望着窗外逐渐暗下来的天色,思绪却不由得飘向了别处。

克洛蒂娅商会……说是我创立的商会,但我其实只做了最开始的规划和顶层设计。

真正让它运转起来的,是那些像帕尔默店长一样的普通人。

他们日复一日地站在货架旁招呼客人,清点库存,核对账目,处理退货和投诉。这些人我甚至连名字都叫不全。

和莉莉说的那番话一样——蔬菜不是我种的,商会也不是我一个人撑起来的。我只不过是写了第一页企划书的那个人而已。

这么一想,那天对莉莉说的"自豪来源于努力被认可",其实也是在说给自己听的呢。

— — —

因为和查莉她们提前说了的原因,我们这次并没有回到自己的别墅,而是来到了查莉的别墅。

梅花别墅和我们的山茶花别墅布局几乎一模一样,但氛围却截然不同。

山茶花别墅的窗台上摆着麦穗勋章,茶几上放着没喝完的红茶杯,沙发上还留着我昨天随手丢的抱枕——充满了生活的痕迹。

而梅花别墅则整洁得近乎冷淡,每一样东西都放在它该放的位置上,像是刚从样板间里搬出来的。

妮娜的行李更是简单到令人发指——一个旅行包,里面据说只装了三套换洗衣物和一本厚得像砖头的古籍。

连洗漱用品都是用的酒店标配。

我们今天要做的就是,在他们晚餐送来后,检查一下今天是否做了改进。

过了大约有一阵,餐厅服务员将晚餐送到了别墅。

在简单的布置后,服务员在将餐品简单摆放好了后,就离开了房间。

临走时,那个服务员偷偷看了我一眼——又来了,那种"我知道你是谁"的眼神。

我面无表情地移开了目光。

我走到餐桌前,将保温罩打开后,发现餐品确实做出了改变。

首先是分量。那些精致到讽刺的小份菜品消失了,取而代之的是正常分量的菜肴——不是堆得冒尖那种,而是一个成年女性吃完刚好不浪费的程度。

其次是用料。我拿起银勺,从一旁盛了一勺汤送入口中。

汤品是胡萝卜猪肉炖煮出的清汤。

今天的汤显然不像是昨天的那样,只有胡萝卜心的甜润感,而是整根胡萝卜的风味都完美融入到了汤汁中。

胡萝卜外层那股微微的土甜味和内层的清甜在慢炖中合为一体,再加上猪肉煸出的油脂香气,让这碗汤的层次感比昨天那个"只取核心"的版本不知道高出多少。

我不由得点了点脑袋,今天的菜品确实是按照我的要求进行整改了。

"怎么样?"尤娜在旁边看着我,小心翼翼地问。

"合格了。"我说。

尤娜明显松了一口气,然后开始动筷子。

在吃完所有菜品,保证了所有菜品都完美的达到了我对食材处理标准的要求后,便在休息了一阵后与查莉她们换回了房间,简单的洗漱了一番后便睡下了。

临睡前,我站在窗边看了一眼窗台。麦穗勋章还在那里,在月光下散发着温暖的金色光泽。

明天还有新的一天呢。

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