第五章:许念的脱敏训练

作者:Mainz5H 更新时间:2026/5/9 18:09:26 字数:2538

继....继续?

不是要让她走吗?

沈欢怔在原地,不敢相信自己的耳朵。

而在这时,店门的风铃响了,两人循声望去,站在门口的是许念的身影。

他推门走了进来,肩上搭着一件轻薄的防晒衣,额发被外面的风吹得有点乱,他目光一扫,先是朝着周屿点头,随即视线落在沈欢苍白的脸上,径直朝她走去。

“我路过,顺便过来看看你特训的情况。”

许念简单做了解释。

可在他入门的那一刻,沈欢分明看到,他与周屿之间有过简短的视线接触,那是一种彼此了然的通透。

是...周老师叫他来的吗?

是不是因为我表现得不好,所以...所以想来看看我有多么差劲,看看我是如何出丑的?

沈欢刚刚因为继续特训升起的一丝微妙希望,在许念到来的那一瞬间变成了巨大的压力。

她无法确定许念来到的目的,无法证实自己卑鄙的猜测。

所以在接下来的模拟中,沈欢的表现比之前任何一次都要糟糕,她完全无法忽略许念的存在。

尽管他就站在几步开外,安静看着,全程没有发出任何的动静,却让她感觉如芒在背,背好的词忘得一干二净,眼神慌乱得不知该往哪放,声音小得几乎听不见,就连衣衫也被冷汗打湿后背了。

周屿叹了口气,看向许念,眼神写着你看吧的无奈。

许念脸上倒没什么表情,仍静静看着,等到模拟结束,等到沈欢羞愧得快要哭出来时,他才往前走了两步,停在一个不至于让她更感压迫,也能尽量离她近一些的距离。

他开口。

“沈欢,我能知道,为什么你见到人的第一反应是想要躲闪吗?你的心里是怎么想的?”

这话说得直白,听上去有那么一点指责的味道,他顿了顿,接着补充一句。

“别误会,我不是在责怪,是在帮你寻找原因,你可以当做是一种剖析,我们要想解决问题,首先得找到问题所在,不是吗?”

许念的声音很轻,和平时一样,听起来又感觉有一种安抚的味道,沈欢的身体微微一颤,不敢相信地看了一眼他的脸,视线相交的那一刻,又迅速缩了回来,把头埋得更低。

沉默不语,久到许念以为她不会回答了,她才用细若游丝的声音,颤颤巍巍地说。

“因为.....因为我怕别人会笑我....”

“什么?”女孩的声音太轻,许念稍稍倾身,侧耳去听。

沈欢闭了闭眼,红着脸,硬着头皮,几乎用尽力气。

“我怕...我怕我在说话的时候,没有说好,没有做好某个环节,会让对方误会,会让对方嘲笑,会让别人有一种‘啊,这个人怎么这样’的想法....”

“所以时间久了,我就习惯躲闪了。”

这就是一直以来困扰着沈欢的心结,是一种名为自卑的性格缺陷,和他记忆里的男孩很像,但又不像。

至少在回忆里,那个男孩,脸上还是有笑容的.....

许念收回目光,眼里的情绪暗自流动。

“所以...你不是在躲闪他们,你只是在躲闪你想象当中,他们看待你的目光和可能发出的笑声,对吗?”

沈欢点了点头,她的症结已经明了,浮出水面,接下来等待的就是他承诺的解决方案了。

许念没有立刻开口,他的目光扫过柜台边上那只被他们的对话惊动、正慵懒舔着爪子的三花猫。

他先是去往柜台,大手一揽,将毫无准备的三花猫揽入怀中,走了回来。

“那么,我们来做一个思维实验。”许念把怀里的小猫抱起,伸到沈欢面前,以作示例。

“都说猫是一种很通人性的动物,你看着这只猫,你可以设想一下,假设它打翻了水杯,会躲闪吗?它从柜子上跳下来没站稳,会担心你嘲笑它吗?它会因为今天的晚饭不合胃口,缺斤少两就觉得主人要抛弃它吗?”

“不会,因为它不活在别人可能怎么想的剧本里,它只会活在我此刻想做什么的真实里。”

“打翻水杯?碎了就碎了,反正主人会买新的;跳下柜台没站稳?无所谓,猫有失蹄,一时失误不算什么;今天的晚饭不合胃口还缺斤少两?这个简单,等到半夜再去偷吃就好了。”

“这对猫来说是一种很常见的思维,它们只为自己而活。”

沈欢还是第一次听到这种理念,她感觉新奇,感到奇怪,她的目光落在小猫身上,其结果正如许念所说的。

那只三花猫不仅不会在意此刻几人对它的谈论,反而张牙舞爪,十分傲气地冲着许念喵喵叫,似是一种对拿它消遣警告。

沈欢原本慌乱悲凉的心情渐渐平息下来。

“那..我应该怎么做才好?”

“很简单,先分清主次就好,你兼职的目标是什么?是为了完成服务,拿到薪资,对吗?”

“那就把所有的注意力像聚光灯一样,只打在流程这一环节之上,问好、确认需求、完成、道别,至于顾客对你的看法,那和你要完成的流程无关。”

“你只要改变一下心态,把怕别人笑话换成我能否做好步骤,你担心的问题就会从一堆模糊抽象的别人转变成一个个清晰具体,可操控的动作清单。”

“动..动作清单?”沈欢眼神有些恍惚,喃喃重复道。

“对,比如你的第一个动作是问好,那你就抬头看着顾客的鼻梁或眉心。”许念指了指自己脸上的相应位置。“这能让你看着对方,又不过于压迫,尽可能避免频繁的视线接触。”

“当你做好这点,你就可以顺势做出第二个动作,比如说微笑,你就对他说‘欢迎光临,请问需要什么?’待顾客给出回应后,你就继续接下来的流程,逐一应对。”

“这是我根据你的情况,给你设计的一套流程,你只要按照我的思路来,你的大脑就会忙着执行动作清单,而没空余去编造别人会怎么想你的恐怖片了。”

“你小子,这套程序化脱敏用得挺熟啊,我怎么就没想到这个办法呢。”

沈欢还在回味,在琢磨,一旁观察许久的周屿突然拍了一下她的手,意犹未尽道。

“小沈啊,许念提出的方法不错,你可以按照他的办法试试,不要有心理压力,你就把那些进门的顾客当成一颗颗萝卜白菜,你才是这里的主人,正常接待,正常对话,大不了搞砸了,也就是我少卖两把吉他的事。”

周屿轻松调侃的语气,奇异地冲淡了许念那套理论带来的机械感,沈欢看着周屿鼓励的笑容,又看向许念。

他的脸上没什么表情,面对她的视线,也是大大方方地衔接回应,眼神平静,却又总给人一种说不清道不明的底气。

沈欢悄悄松开紧握着的拳头,月牙形的指甲印在她的掌心发白发紫,那留在上面的印记正在暗中一点一点淡去。

她点了点头,声音虽然还轻,但已经不怎么颤抖了。

“我...我试试。”

“那我来检验一下你的成果。”许念抬腕看了眼手表。“从现在开始,我不是许念,只是一个想买套琴弦的普通顾客。”

他说着,已转身朝着门口走去,步伐和气息也随之改变,带上一丝属于陌生人的疏远与寻常。

他推门而出,门上的风铃发出熟悉的轻响。

周屿让开舞台,抱着从许念手里接盘过来的三花猫回到前台,当一个安静的观众。

沈欢则站在原地,听着心脏如同战鼓,在她胸腔激烈跳动的回响,看着那扇刚刚合拢,又将再次推开的玻璃门。

深吸口气,挺起了有些松垮的背脊。

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