陈奶奶屋里的灯开得不亮，护理床旁边只留了一盏小台灯。灯罩上积着一层灰，光落在控制器上，按键的缝隙里还有没擦干净的药粉。
林听澜站在床边，没有伸手碰设备。
“陈奶奶，刚才您说，这个控制器前几天就不能用了，对吗？”
陈奶奶坐在床沿，腿上盖着薄毯。她听力不太好，周屿走到她面前，先抬手示意，再用手语重复了一遍。
陈奶奶看懂了，点头：“前天开始，床能升，靠背不能动。后来连灯都不亮了。小周说等人来修，我就没再用。”
周屿把手机递给林听澜，屏幕上是他刚才记录的设备信息。
品牌、型号、序列号，全部拍得清楚。控制器背面的封条已经破损，边缘沾着褐色污渍，插口位置还有被反复拔插后的磨痕。
陆沉舟站在另一侧，问：“谁来过？”
“社区小陈，白天来过一次。他说要拍照报修。”陈奶奶皱眉回忆，“还有个男的，穿蓝色外套，说是厂家的人。可他没修，拿手机照了几下就走了。”
林听澜抬眼：“什么时候？”
“昨天下午。”
陆沉舟的视线落到周屿身上。
周屿打开录音转写软件，把老人说过的内容打出来，又补充手语：“蓝色外套，没出示工牌。陈奶奶当时以为是社区安排的。”
林听澜握紧了记录本。她记得那台被发现异常的设备，已经出现过远程访问痕迹。若厂家人员真的到过现场，现场拍照和远程登录或许属于同一次排查。
可眼前这台设备已经停用，电源线也被拔掉了。
停用设备仍然留下访问记录，说明问题已经超出单台故障。
“能打开日志吗？”她问。
陆沉舟没有立刻回答，先看向陈奶奶：“需要连接设备读取数据，会碰到里面的储存模块。我们会全程录像，也会把设备带走封存。您同意吗？”
陈奶奶看了看他，又看向林听澜。
林听澜把话说得更慢：“只查故障和访问记录，不看您的个人信息。设备离开后，我们会给您安排替代控制器，暂时不影响护理床使用。”
“查吧。”陈奶奶说，“这东西坏了，我心里也不踏实。”
陆沉舟打开手机，记录下授权时间和现场人员。他把手机递给陈奶奶，让她确认文字内容。老人看得慢，周屿站在旁边逐句用手语解释。
林听澜看着这一幕，心里那点急迫压了下去。
陆沉舟没有直接动设备，也没有因为他们已经登记过一台异常设备，就把这里当成可以随意检查的现场。他先确认授权，再确认替代方案，最后才让技术人员进入流程。
这套顺序让她放心。
“我来做外观记录。”林听澜说。
“可以。”陆沉舟顿了一下，“拍摄范围限定在设备和连接线。”
她侧过脸：“你在提醒我？”
“提醒我自己。”
林听澜看了他两秒，低头打开相机。她拍下控制器正面、背面、封条、插口和床体连接处，随后把照片当场上传到双方都能查看的临时取证文件夹。
周屿蹲下检查床底。为了方便观察，他把助听设备调高了一档，手指在屏幕上输入：“电源已经断开，备用电池也拆过。铭牌序列号和刚才那台同批次。”
林听澜走过去：“确定是同一批次？”
周屿把两张照片并排放在手机上。批次编码只差最后三位，生产日期相同，供应商代码一致。
陆沉舟接过手机，眉心慢慢收紧。
“别只看编码。”林听澜提醒，“还要核对采购合同和安装记录。”
“我知道。”
他说得简短，手指却停在那串编码上没有移开。
林听澜能看出他的情绪变化。那台设备出现问题时，他还可以把它归入单点故障，等待进一步鉴定。现在第二台设备也出现远程访问，供应商代码又一致，调查范围已经从老人家里的一个控制器，延伸到一整批产品。
陆沉舟抬起头：“周屿，记录设备当前状态，尤其是断电时间和备用电池拆卸痕迹。”
周屿点头。
“听澜，你联系陈奶奶家属，补充书面授权。拍摄原始文件先导出，保留元数据，不要转发到群里。”
“你呢？”
“我联系远洲信息安全和合规部门。”
林听澜看着他：“只联系部门？”
陆沉舟拿出手机，拨通电话。电话接通后，他的声音变得清晰而克制。
“我是陆沉舟。现在启动同型号设备专项封存流程。”
对方不知说了什么，他没有解释现场情况，只报出型号、批次和两个序列号。
“全国范围内，同批次控制器的维修记录、联网日志、远程访问记录，立即冻结原始数据。权限改成只读，禁止清理、覆盖和二次导出。涉及青屿康复中心的设备，单独建立证据目录。”
林听澜抬眸。
电话那头再次传来声音，陆沉舟的脸色沉了下来。
“流程依据是设备安全事件调查和数据保全要求。没有我的书面授权，任何人不得接触原始记录。需要法务意见，让法务直接找我。”
他说完挂断，指腹在手机边缘压了一下。
“你刚才下令封存全国同批记录？”林听澜问。
“先冻结，不等于认定责任。”陆沉舟看着她，“远程访问发生过，设备又在停用状态。数据一旦被覆盖，后面谁都无法确认发生了什么。”
“如果他们说这是过度反应？”
“让他们拿出访问授权、操作账号和时间记录。”
这句话落下来，屋里安静了几秒。
陈奶奶没听清他们在说什么，转头问周屿：“是不是要把床也搬走？”
周屿立即解释：“只带走控制器。今晚会换新的，床还在。”
“那就好。”陈奶奶松了口气，“我睡惯这个高度了。”
林听澜走到床边，俯身确认床体没有倾斜，又把备用控制器的需求写进记录。她的手指碰到床栏时，金属表面透着凉意。
陆沉舟注意到她的动作：“替代设备由远洲先提供，费用记入专项维修，不让陈奶奶承担。”
“这句话也写进现场记录。”
“可以。”
周屿抬头，忽然指了指控制器底部。
那里有一块没有贴牢的标签，边缘翘起，下面露出一串手写数字。数字被人用黑色笔划去一半，剩下的几笔还能辨认。
林听澜靠近看，心口发紧。
“先别揭。”她说，“拍照，测量位置，确认标签状态。”
周屿举起手机，陆沉舟戴上一次性手套，把台灯往前挪了几厘米。光线照到标签下方，划痕的方向和表面残留都清楚起来。
林听澜忽然意识到，陈奶奶家这台设备并非简单坏掉后无人处理。有人来过，有人拍过照，有人动过标签，还留下了远程访问记录。
她看向陆沉舟：“两台设备的异常时间，能对上吗？”
“现在还不能下结论。”他说，“但可以查。”
他把控制器放进防静电袋，封口后写上编号、地点、序列号和封存时间。林听澜在旁边核对每一项，周屿负责录像和见证签字。
三个名字落在记录表上时，陆沉舟把笔递给她。
“共同确认。”
林听澜接过笔，在自己的名字后面签下时间。
门外传来楼道里的脚步声，陈奶奶家隔壁有人开门探看。林听澜收好文件，手机却在这时震动起来。
屏幕上是一封远洲法务部发来的邮件。
标题只有一行：
《关于栖居团队涉嫌未经授权采集设备数据的风险提示》。
她看完内容，抬头看向陆沉舟。
“他们说我非法取证。”
陆沉舟伸手：“给我看。”
林听澜没有马上把手机递过去。她低头看着刚刚封好的证物袋，心里那点刚建立起来的信任，第一次被推到了需要作出选择的位置。
几秒后，她把手机放进两人之间。
“先看授权链。”她说，“别替我回。”
