第二天早上,林恩把十七个部门的代表又叫到了会议室。
白板上还留着昨天写的“KPI”三个大字。他在下面画了一张表格,横轴是月份,纵轴是每个人的名字。每个格子里可以填数字,数字越大代表工作量越多。
“月度目标、季度评估、年终奖金。”他逐项解释了一遍,“简单来说,就是干得越多,拿得越多。”
魔族干部们看着表格,一脸茫然。
一个恶魔干部举手:“那个……我有个问题。”
“说。”
“如果我干得少,但干得很开心,算不算绩效?”
“……不算。”
“那如果我干得多,但干得不开心呢?”
“算。”
“那我能不能选择不开心地少干一点?”
林恩把笔放下,沉默了。
就在这时,伊芙从门口经过。她看到白板上的表格,脚步停了一下。她什么都没说,只是歪着头,盯着那些格子看。
魔族干部们注意到了她的存在。
“精灵大人在看我们的考核表!”
“她点头了!她肯定觉得这个方案可行!”
“精灵族的智慧果然不一样!”
伊芙其实什么都没看懂。她只是觉得那些格子的排列方式有点像精灵森林里的树冠分层,所以多看了两眼。
林恩站在白板前面,看着她。她注意到他的目光,微微笑了一下,然后继续往前走。
“她根本没看懂。”林恩心想,“这算不算误打误撞?”
KPI推行第一周,魔族干部们集体崩溃。
有人把考勤表改成了“意念打卡”——闭上眼睛在工位上坐满八小时就算出勤。有人把绩效考核写成了一句话:“我今天很开心。”还有人直接把考核表拿去垫了桌脚,然后在上面放了一杯茶。
林恩把这些人一个一个叫到办公室谈话。
“你的考勤表为什么全是‘意念打卡’?”
“因为我用思维在工作。”
“你的思维有产出吗?”
“有。我思维上完成了很多任务。”
“但你没有实际完成任何东西。”
“思维和实际之间有差距,这是哲学问题。”
“……你出去。”
下一个。
“你的绩效报告为什么只写了‘我今天很开心’?”
“因为我今天真的很开心。”
“你开心跟你干了多少活有关系吗?”
“当然有关系。开心的时候效率更高。”
“那你开心的时候具体完成了什么?”
“开心本身。”
“……你出去。”
下一个。
“你的考核表为什么在桌脚底下?”
“因为桌脚有点不稳。”
林恩沉默了一拍。他把考核表从桌脚底下抽出来,看了一眼,上面一个字都没写。
“你一个字都没填。”
“因为我不知道该填什么。”
“你昨天干了什么?”
“搬了五箱文件。”
“那就填五箱。”
“可是我不知道一箱算多少分。”
林恩看了他两秒。然后他从抽屉里拿出一张新的考核表,把笔递给他。
“现在填。”
那个魔族干部低头看着表格,像是在看一张需要破解的咒文。他握着笔,犹豫了很久,最终在格子里写了一个字。
“五。”
林恩看着那个歪歪扭扭的“五”字。他把表格收起来,递给他一杯奶茶。
“明天继续填。”
魔族干部接过奶茶,愣了一下。
“……从来没有人这么认真地对待我们的工作。”
林恩把目光移开。
“我不是认真对待你们,我是想赶紧完成任务交网费。”
这句话他没有说出来。
伊芙的单独辅导是在第二天下午。
她来找林恩送魔力树叶的时候,正好碰到一群魔族干部围在会议室门口,对着白板上的KPI表格发愁。他们看到伊芙,像是看到了救星。
“精灵大人!您懂这个吗?”
“精灵森林也有绩效考核吗?”
伊芙低头看着那些格子。她在想一个问题:为什么这些人需要被记录才能知道自己干了多少活?在精灵森林里,每个人都知道自己该做什么,不需要表格来提醒。但她不能这么说,因为这些人看起来真的很困惑。
她歪着头想了想,说:“绩效……就像是森林的四季轮转,缺一不可呢。”
魔族干部们疯狂点头。
“对对对!就像四季轮转!”
“精灵族的智慧果然深刻!”
林恩站在走廊拐角,看着这一幕。他走过去,把伊芙从人群里拉出来。
“你别把他们带偏了。”
“我没有。四季轮转是这个世界上最有规律的东西。”
“这是KPI。跟四季没关系。”
“有什么区别吗?”伊芙看着他,眼睛里带着困惑,也带着一点别的什么,“四季有规律,KPI也有规律。都是要让万物在合适的时候做合适的事。”
林恩愣了一下。
“……差不多是这个意思。但你别把它跟恋爱联系在一起。”
伊芙笑了。她的笑很轻,轻得像一片叶子落在水面上。
“林恩大人,你脸红了哦。”
“我没有。”
“你的耳朵红了。”
林恩把视线移开,转身往档案室的方向走。伊芙跟在他后面,脚步很轻。
“林恩大人,你真的觉得KPI有用吗?”
“有用。”
“为什么?”
“因为如果没用,我就交不了网费。”
“那如果有一天,你不需要交网费了呢?”
林恩停下了脚步。他没有转身,但他的手在身侧停了一瞬。
“以后再说。”
当天傍晚,林恩在档案室整理文件的时候,发现桌上多了一摞册子。册子很厚,封面手写着几个字:“魔族各岗位工作量分析。”
他翻开第一页。上面是详细的岗位列表,每个岗位旁边都标注了日均工作量、周均工作量、峰值工作量。数据很细,细到连“上厕所时间”这种条目都有。他翻到第三页,在“加班频率”那一栏,有人用红笔画了一个圈,圈旁边写了一行小字:“此岗位长期超负荷,建议增加人手。”
他继续翻。每一页都有批注,字迹工整,颜色统一,和岗位说明书封面上的那行小字一模一样。
他抬头看向HR办公室的方向。莉莉丝正坐在桌前,面前摊着一份文件。她的目光停在纸面上,没有抬起来。但她的耳朵尖是红的。
林恩低头看着那摞册子。他把最后一页翻过去,封底内侧贴着一张便签,上面只有一行字:
“不用谢。”
系统面板在他视野边缘亮了一下。
【数字化转型进度:15%。】
【解锁成就:魔族KPI启蒙者。】
【网费+24小时。】
【当前余额:912小时。】
他把面板关掉。然后拿起那摞册子,走到HR办公室门口,敲了敲门。
莉莉丝抬起头。
“这个,”他把册子放在她桌上,“谢谢。”
莉莉丝看了他一眼,然后把视线移回文件。
“HR的……分内事。”
“分内事不需要写‘不用谢’。”
“那是便签。”
“便签也是字。”
莉莉丝的手指在文件边缘压了一下。她的耳朵更红了。
“你还有别的事吗?”
“有。”
“什么?”
“我想把这张便签留着。”
“随你。”
她把文件翻了一页,像是在继续看。但她的目光并没有移动。林恩把封底内侧的便签撕下来,折好,放进了口袋里。然后转身走出了办公室。
走廊里,铜须正在用一块砂纸打磨什么。魔族干部们趴在各自的工位上,有人偷偷抬头看他,又迅速低下头。空气中飘着一股淡淡的茶香——那是亚瑟在厨房煮的,他每天傍晚都会给所有加班的人准备一壶热茶。
林恩走过长廊,系统面板上的数字在他的视线边缘跳动着。他没有再看。